Kontakt z nami
info@lux-camp.pl

Zaplanuj Twój przyjazd już teraz

Gdzie znajdę adres kempingu? 


Wszystkie dane adresowe znajdziesz w dokumentach podróży, które otrzymasz od nas co najmniej dwa tygodnie przed przyjazdem.

Jeśli urządzenie nawigacyjne nie znajdzie tego adresu, należy go zaktualizować.


Kiedy mogę się zameldować lub przyjechać na kemping? 


Prosimy zaplanować godzinę przyjazdu według wskazanej w dokumentach podróży.

Dokumenty podróży otrzymasz pocztą elektroniczną najpóźniej 2 tygodnie przed przyjazdem. 


Na co muszę zwrócić uwagę podczas zameldowania?


Możesz zostać poproszony o podanie numeru tablicy rejestracyjnej, więc prosimy o przygotowanie jej razem z paszportami/dowodami osobistymi.

Ważne jest, abyś wybrał właściwą lokalizację zarezerwowanego przez Ciebie zakwaterowania, aby uniknąć spędzania cennego czasu wakacji na poszukiwaniach jego miejsca.

W prawym górnym rogu dokumentów podróży zobaczysz logo naszego partnera, odpowiedzialnego za Twoje zakwaterowanie: we współpracy z "partnerem". 

W razie wątpliwości, prosimy o kontakt z jego recepcją w celu ustalenia miejsca recepcji naszego partnera.


Zamierzam przybyć wcześniej/przed czasem zameldowania. Co muszę wziąć pod uwagę?


Jeśli przyjedziesz wcześniej, staw się na recepcji kempingu, by zarejestrować już Twoją rodzinę.

Zazwyczaj będziesz mógł skorzystać z wszystkich udogodnień, ale kemping może pobierać osobną opłatę.


Czy mogę otrzymać zakwaterowanie z wyprzedzeniem, jeśli przyjadę wcześniej?


Niestety, kluczy nie można przekazać wcześniej.  Nasi partnerzy nie mogą robić żadnych wyjątków.

Twoje zakwaterowanie nie będzie gotowe przed godziną zameldowania, ponieważ będzie musiało zostać sprawdzone i wysprzątane po wyjeździe innej rodziny.


Prawdopodobnie przybędę kolejnego dnia lub po godzinie odprawy. Co mam zrobić w takim wypadku?


Jeśli już wiesz wcześniej, że nie zdążysz dojechać na kemping w godzinach podanych w dokumentach podróży, prosimy o uprzednie powiadomienie nas o tym fakcie e-mailem. 

W takim przypadku prosimy o przesłanie wiadomości z datą i godziną przyjazdu na adres info@lux-camp.pl. Nasz zespół obsługi klienta przekaże ją dostawcy, aby zapewnić Państwu sprawny przyjazd.

W przypadku późnego przyjazdu, nie gwarantujemy, że ekipa naszego partnera przywita Cię osobiście. 

Jeśli Twój przyjazd odbędzie się po godzinach ich pracy, klucz i wskazówki do Twojego zakwaterowania będą dostępne na recepcji kempingu lub w budce ochroniarskiej. 

Jeśli przyjedziesz po zamknięciu szlabanu, możesz zostać poproszony o zaparkowanie pojazdu poza kempingiem do następnego ranka.

♦ Mamy nadzieję, że rozwialiśmy wszystkie Twoje wątpliwości. Życzymy Ci przyjemnych wakacji! ♦ 

  Jeśli masz więcej pytań, kliknij tutaj, by powrócić do listy pytań.↷